הצהרת נגישות

מרפאת חיוך רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות, ופועלת כדי שהאתר יהיה נגיש ונוח לשימוש גם לאנשים עם מוגבלות.

רמת הנגישות באתר

האתר הותאם לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ולתקן הישראלי ת״י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0, ברמה AA.

התאמות הנגישות העיקריות

• האתר מוגדר בעברית ובכיוון כתיבה מימין לשמאל, כך שקוראי מסך מקריאים אותו כראוי.
• אפשר לנווט בכל האתר באמצעות המקלדת בלבד, וכל רכיב שמקבל פוקוס מסומן בבירור.
• בראש הדף יש קישור ״דילוג לתוכן״ שמאפשר לעבור ישירות לתוכן המרכזי.
• לתמונות יש טקסט חלופי, ותמונות שמשמשות לעיצוב בלבד מסומנות כך שקוראי מסך מדלגים עליהן.
• הכותרות בנויות במבנה היררכי ברור, שמאפשר ניווט מהיר בעזרת קורא מסך.
• לכל שדה בטופס יצירת הקשר יש תווית, והודעת האישור לאחר השליחה מוקראת על ידי קוראי מסך.
• הצבעים נבחרו כך שיהיה ניגוד מספק בין הטקסט לרקע.
• האתר מותאם לתצוגה בכל גודל מסך, ואפשר להגדיל את הטקסט באמצעות הגדרות הדפדפן.
• האתר מכבד את הגדרת המערכת ״הפחתת תנועה״ ומבטל אנימציות למי שהפעיל אותה.
• בפינת המסך יש כפתור ״תפריט נגישות״, שמאפשר: ניגודיות גבוהה או הפוכה, גווני אפור, הגדלה והקטנה של הטקסט, הסתרת תמונות, הדגשת קישורים וכותרות, והגדלה או הקטנה של סמן העכבר. ההגדרות נשמרות בדפדפן לביקור הבא.

אם נתקלתם בבעיה

למרות המאמצים, ייתכן שחלק מהתכנים באתר עדיין אינו נגיש במלואו. אם נתקלתם בקושי, נשמח שתעדכנו אותנו ונפעל לתקן אותו בהקדם.

נגישות המקום הפיזי

המרפאה בקומה 2 עם מעלית, ונגישה לכיסאות גלגלים. לפרטים נוספים על הנגישות במקום אפשר לפנות אלינו לפני ההגעה.

פרטי איש הקשר לנושאי נגישות

לשאלות, לבקשות או לדיווח על בעיית נגישות אפשר לפנות אל:

• שם: רונית לוי
• טלפון: 050-0000000
• דוא״ל: office@smile-clinic.example

כדי שנוכל לטפל בפנייה, נשמח לקבל תיאור של הבעיה, באיזה חלק באתר היא הופיעה, ובאיזה דפדפן ותוכנת עזר השתמשתם.

תאריך עדכון ההצהרה: 5.10.2026

מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר של מרפאת חיוך, למה הוא משמש ומה הזכויות שלכם. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.

מי אחראי על המידע

המידע נאסף ומוחזק על ידי מרפאת חיוך בע״מ, רחוב רוטשילד 10, פתח תקווה. לפניות בנושא פרטיות אפשר ליצור קשר בפרטים שבסוף העמוד.

איזה מידע אנחנו אוספים

כשממלאים את טופס יצירת הקשר, אנחנו מקבלים את הפרטים שמסרתם בו: שם, מספר טלפון, ותוכן ההודעה אם כתבתם אחת. בנוסף נשמרים מועד הפנייה והדף שממנו נשלחה.

אין חובה חוקית למסור את הפרטים. המסירה נעשית מרצונכם ובהסכמתכם. בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם, אבל תמיד אפשר גם להתקשר אלינו ישירות.

למה המידע משמש

אנו משתמשים במידע רק כדי לחזור אליכם בעקבות הפנייה ולתת לכם את השירות שביקשתם. לא נשתמש בו לשליחת דיוור שיווקי בלי הסכמה נפרדת ומפורשת שלכם.

למי המידע מועבר

איננו מוכרים את המידע ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצורכיהם. המידע עובר דרך ספקי שירות שמסייעים לנו להפעיל את האתר ולטפל בפניות:

ספקי האחסון של האתר.

ייתכן שחלק מהספקים שומרים את המידע בשרתים מחוץ לישראל.

עוגיות וגופנים

האתר אינו משתמש בעוגיות (Cookies) לצורכי מעקב, ניתוח התנהגות או פרסום, ואינו מפעיל כלי מעקב או פרסום. ייתכן שספק האחסון יציב עוגיות טכניות הדרושות להפעלה תקינה ומאובטחת של האתר. לצורך הצגת הגופנים האתר נטען מהשירות Google Fonts, ולכן בעת הכניסה לאתר הדפדפן שלכם פונה לשרתי Google, שמקבלים את כתובת ה-IP שלכם.

מפה

בדף מוטמעת מפה של Google Maps. כשהמפה נטענת, Google מקבלת מידע טכני על הביקור (כמו כתובת IP) ועשויה להציב עוגיות, לפי מדיניות הפרטיות של Google.

כמה זמן שומרים את המידע

עד 24 חודשים ממועד הפנייה האחרונה, אלא אם נדרש לשמור זמן רב יותר לפי דין.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע, ומגבילים את הגישה אליו רק למי שצריך אותו כדי לטפל בפנייה. עם זאת, שום מערכת אינה מוגנת לחלוטין.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ולבקש למחוק אותו. אפשר גם לבטל בכל עת את הסכמתכם לשימוש במידע. לכל בקשה כזו אפשר לפנות אלינו:

• שם: מרפאת חיוך בע״מ
• טלפון: 052-5507563
• דוא״ל: office@smile-clinic.example

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם תמיד בעמוד זה.

תאריך עדכון המדיניות: 5.10.2026